La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) ha emitido dos nuevas resoluciones orientadas a mejorar la aplicación y el cobro de multas para proteger mejor a los consumidores:
- La resolución N° 1382/2025 establece una escala de multas y define lineamientos claros para su aplicación en los sumarios administrativos. Con esta medida, SEDECO pretende reducir la discrecionalidad en la imposición de sanciones y aplicar criterios objetivos para graduar las multas.
- Por otro lado, la resolución N° 1383/2025 aprueba el procedimiento administrativo para el cobro de multas e introduce un incentivo para los proveedores. Si un proveedor sancionado cumple rápidamente con una medida correctiva, como reparar o cambiar productos defectuosos o devolver dinero cobrado indebidamente, puede solicitar una reducción de hasta el 40% en la multa impuesta.
SEDECO destaca que estas resoluciones buscan fortalecer la protección al consumidor, aumentar la transparencia y previsibilidad para los proveedores, y optimizar el proceso de sanciones.